Listen free on Apple Podcasts подкаст Продвигай Себя

    Пост написан на основе подкаста “Продвигай Себя” с Юлией Ершовой, выпуск 205

    Вы когда-нибудь замечали за другими людьми привычку жаловаться на происходящее в их жизни? А за собой?

    Практически все люди время от времени на что-то жалуются. Объектами жалоб становятся совершенно разные вещи, но факт остаётся фактом – практически каждого из нас можно назвать “жалобщиком” в той или иной степени.

    Так почему же мы жалуемся и каким образом это негативно влияет на нашу жизнь? Как перестать жаловаться? Именно на эти вопросы я постараюсь ответить в сегодняшней статье.

    Определение природы жалоб

    Почему так важно замечать собственные жалобы и стараться над ними работать? Ответ прост – они мешают нам реализовывать свой потенциал и негативно влияют на внутреннее состояние.

    Чтобы понять, как перестать жаловаться, необходимо в первую очередь определить, что является жалобами, а что – нет.

    К примеру, бытовые обсуждения партнёра с подругами за кофе – это, безусловно, жалобы. Ведь предмет обсуждения не присутствует при разговоре и, соответственно, не имеет возможности себя оправдать или каким-либо образом повлиять на ситуацию.

    А вот высказывание своего недовольства человеку напрямую жалобой не является – это не более чем конструктивное озвучивание своих интересов.

    Таким образом, обсуждения людей и жизненных ситуаций с третьими лицами, сплетни – это наиболее яркие и повсеместные проявления жалоб.

    Почему мы жалуемся?

    Мотивационная книга “Мир без жалоб” Уилла Боина очень точно описывает причины возникновения и виды жалоб. К слову, эта книга стала такой популярной, что породила одноимённое международное движение, основная цель которого – научиться, как перестать жаловаться.

    Итак, каковы основные причины возникновения жалоб? В книге “Мир без жалоб” приводятся наблюдения профессора психологии Робин Ковальски, которая выделила 5 основных причин, побуждающих людей жаловаться:

    1. Привлечь внимание
    2. Обрести власть
    3. Вызвать зависть
    4. Оправдать провал
    5. Дистанцироваться от ответственности

    Эти причины часто являются комплексными и проявляются вместе, подпитывая друг друга. Более того, многие из них проходят на подсознательном уровне.

    В качестве примера разберём последнюю причину – “дистанцироваться от ответственности”.

    Как же мы используем жалобу, чтобы дистанцироваться от ответственности?

    В первую очередь, мы ищем причины личных неудач в том, что не находится в нашей зоне ответственности. Политическая ситуация, погода, посторонние люди становятся виноватыми в нашем неуспехе и плохом настроении. Нам кажется, что мы никак не можем повлиять на возникшую неприятную ситуацию, а значит, это не наша ответственность и единственный способ справиться с этой ситуацией – жаловаться.

    Как перестать жаловаться

    Согласно книге “Мир без жалоб”, когда мы жалуемся, мы активизируем центр или “тело” боли. Хронические жалобщики, в свою очередь, большую часть времени находятся в “теле” боли.

    Активизация центра боли – это химический процесс, при котором выделяются (на удивление!) эндорфины – гормоны удовольствия. Таким образом, жалобы помогают нам чувствовать себя лучше. Тем не менее, этот механизм не долгосрочен, а также имеет свойство выбивать человека из колеи. Нахождение в “теле” боли не даёт нам управлять своим внутренним состоянием.

    Так что же делать, если вы замечаете за собой и за окружающими постоянные жалобы, негативно сказывающиеся на вашем состоянии? Как перестать жаловаться самому и оградить себя от чужих жалоб? Есть две фразы, позволяющие направить себя и окружающих в позитивное русло и снизить частоту жалоб.

    1. “А если бы решение было возможным, в чём бы оно состояло?”. Этот вопрос переводит человека из “тела” боли в ситуацию решения. Его необходимо адаптировать и повторять до того момента, пока человек не будет готов принять ответственность за свои решения и за ситуацию на самого себя.
    2. “Я верю, что у тебя получится решить эту проблему, ты справишься”. Эта фраза работает даже с хроническими жалобщиками, которые умело вовлекают посторонних людей в свой уход от ответственности. Таким образом мы можем и выразить эмпатию, поддержав человека, и деликатно подкрепить уверенность человека в своих силах, вдохновляя его перейти в ситуацию решения.

    Подводя итоги

    Итак, очень частая проблема множества людей – мы не замечаем, что жалуемся. При борьбе с этой привычкой нашей главной задачей является переход на ступень осознанной некомпетентности. В рамках такой компетентности человек начинает замечать свои жалобы и признавать, что жалуется слишком часто.

    Следующей ступенью и главной целью становится осознанная компетентность, отражающая активную и, опять же, осознанную работу над собой. Такая компетентность положительно влияет не только на нас самих, но и на людей вокруг.

    Насколько часто вы замечаете за собой и за другими людьми жалобы? Делитесь вашим опытом в комментариях!

    Всегда выбирайте,

    Берегите,

    И держите свой Полёт.

    Подкаст “Продвигай Себя” с Юлией Ершовой.