Listen free on Apple Podcasts подкаст Продвигай Себя

    Парк “Юниверсал Студиос” (Universal Studios) в Голливуде ежегодно принимает более девяти миллионов посетителей. Люди из разных уголков планеты стремятся погрузиться в атмосферу кино, а также своими глазами увидеть декорации и костюмы, задействованные на съёмках их любимых фильмов.

    При посещении парка Юниверсал невозможно не обратить внимание на выверенную, безупречную работу персонала. Сотни сотрудников парка ежедневно прикладывают огромные усилия, чтобы люди, пришедшие в парк за развлечениями, не разочаровались. И им это удаётся!

    Как у этого парка получается сохранять и приумножать свою популярность на протяжении стольких лет существования? Сегодня я расскажу о четырёх бизнес-стратегиях парка Юниверсал, о которых редко задумываются его посетители.

    1. Тематизация

    Парк Юниверсал разделён на зоны в соответствии с разнообразными кинематографическими темами: Гарри Поттер, парк Юрского периода, Форсаж, Миньоны и многие другие. Тематизация – важнейший элемент бизнес-страгетии этого парка.

    Посетители полностью погружаются в атмосферу каждой из тем, “отключаясь” от проблем и переживаний внешнего мира. Они попадают в мир фантазии и кино, где оживают любимые персонажи, а знакомые по фильмам обстановки и пейзажи обретают физическую форму.

    Каждая из зон безупречно проработана – актёры, декорации, аттракционы, воссозданные сцены фильмов позволяют зрителям как будто самим стать частью сценария. И именно темы создают особенную атмосферу, отличающую этот парк от обычного парка развлечений.

    Тематизация вызывает у посетителей более глубокое эмоциональное погружение и привязанность, а также желание как можно дольше находиться в этом состоянии, что приносит парку дополнительный доход.

    Бонус: Как применять тематизацию в своём бизнесе? Для этого необходимо работать над “голосом” вашего бренда. В этом вам поможет плейлист подкаста “Продвигай Себя”, посвящённый поиску и применению главной темы вашего бренда:

    2. Непрерывное развитие

    Слоган парка Юниверсал – The Entertainment Capital of L.A. (Столица развлечений Лос Анджелеса).

    Действительно, парк делает всё возможное, чтобы соответствовать такому званию на протяжении многих лет. Ключевым элементом их успеха является постоянное, непрерывное развитие.

    Чтобы продолжать привлекать внимание потенциальных посетителей, парк постоянно придумывает новые развлечения, создаёт уникальные программы, вводит лимитированные предложения и строит новые зоны. Руководители парка Юниверсал не ограничиваются тем, что уже было создано и отлично работает – они продолжают инвестировать в развитие пространства и его возможностей. И этому у них стоит поучиться всем предпринимателям!

    3. Внимание к каждому посетителю

    Как я уже писала ранее, каждый посетитель парка Юниверсал в какой-то момент начинает чувствовать себя частью окружающего его волшебного мира кино, а не просто сторонним наблюдателем.

    Персоналу парка удаётся заставить каждого человека, пришедшего к ним, почувствовать себя желанным гостем, которому действительно рады. Чего стоят работники парка, которые прощаются с каждым уходящим гостем, аплодируя и выкрикивая ему слова благодарности!

    Неудивительно, что многие люди возвращаются в парк снова и снова – ведь они знают, что им всегда будут рады.

    4. Создание контента через идею

    О важности контент-маркетинга сейчас знают практически все. Многие бренды следуют такой контент-стратегии – вначале создают большое количество разнообразного контента, к которому впоследствии придумывают историю, основную идею своего бренда. Парк Юниверсал Студиос пошёл по иному пути.

    Основной концепцией парка являются фильмы, которые уже были созданы ранее. Именно на основе этих историй создаётся и продвигается контент. Ведь если бы, к примеру, никому не были известны такие персонажи, как миньоны, то вряд ли люди обращали бы внимание на ярко-жёлтые игрушки инопланетян в забавных комбинезонах. А сейчас, имея свою историю, они пользуются бешеной популярностью!

    В основе всех продуктов и контента парка Юниверсал лежит идея – кинофильмы. Они становятся символами бренда и позволяют транслировать истории через создающиеся впоследствии материалы.

    Подводя итоги

    Описанные выше бизнес-стратегии позволяют парку Юниверсал на протяжении долгих лет оставаться одним из наиболее посещаемых тематических парков Америки и, вероятно, мира. Признаться честно, я тоже не смогла остаться к нему равнодушной!

    Узнайте больше о моём путешествии по Америке, прослушав Американскую Серию выпусков подкаста “Продвигай Себя”, в которой я делюсь опытом посещения этой невероятно интересной и разнообразной страны:

    Всегда выбирайте,

    Берегите,

    И держите свой Полёт.

    Подкаст “Продвигай Себя” с Юлией Ершовой.